Durante el encuentro L'Agora Chief Data Officer, organizado por Agora Managers, Philippe Vincent, Chief Data Officer (CDO) del Grupo Coface, compartió la experiencia de la compañía en la implementación de esta estrategia basada en datos, gobernanza e inteligencia artificial.
Hoy, los datos se han convertido en uno de los activos más valiosos para las empresas. Sin embargo, se estima que cerca del 70 % de los datos corporativos sigue sin utilizarse, lo que representa una enorme oportunidad para mejorar la toma de decisiones, optimizar procesos y generar nuevas ventajas competitivas.
Con este desafío en mente, Coface ha impulsado una estrategia de democratización de datos a través de un Data Marketplace desarrollado junto a Huwise, permitiendo que las distintas áreas de negocio accedan de forma simple, segura y eficiente a información confiable y lista para usar.
Por qué los datos son una pieza estratégica para las empresas
A medida que las organizaciones avanzan en su transformación digital, el acceso a datos confiables se vuelve un factor clave para generar valor.
Sin embargo, uno de los principales problemas que enfrentan muchas compañías es que la información suele estar dispersa entre distintas plataformas, áreas y sistemas, dificultando su reutilización.
El objetivo de un mercado de datos o Data Marketplace es precisamente resolver este problema.
Se trata de una plataforma centralizada donde los usuarios pueden encontrar productos de datos previamente documentados, validados y seguros, permitiendo:
- Reducir dependencias de los equipos de TI.
- Acelerar la generación de valor.
- Reutilizar activos de información existentes.
- Mejorar la toma de decisiones.
- Impulsar estrategias basadas en datos.
Para Coface, esta iniciativa forma parte de una visión más amplia orientada a fortalecer la cultura data-driven dentro de toda la organización.
La estrategia de datos de Coface
Según Philippe Vincent, la Oficina de Datos de Coface tiene una misión clara: garantizar que los datos sean confiables, accesibles y útiles para todas las áreas del negocio.
La organización se estructura en tres grandes ámbitos:
1. Gobernanza de datos
Incluye aspectos como:
- Calidad de datos.
- Diccionario corporativo de datos.
- Estándares de gobernanza.
- Cumplimiento regulatorio.
- Gestión de metadatos.
2. Plataforma global de datos
Coface opera una plataforma centralizada que recopila información proveniente de múltiples países y sistemas.
Esta plataforma permite:
- Centralizar información.
- Aplicar controles de calidad.
- Compartir datos entre equipos.
- Generar reportes corporativos.
- Alimentar aplicaciones y servicios de negocio.
3. Analítica y distribución de información
Los datos son distribuidos a través de herramientas como Power BI, dashboards, reportes y servicios digitales que permiten a los equipos acceder rápidamente a la información que necesitan para gestionar mercados, clientes y riesgos.
La democratización de datos como motor de innovación
Uno de los principales cambios observados por Coface es que los usuarios ya no quieren limitarse a consumir datos.
Hoy las áreas de negocio buscan:
- Analizar información.
- Transformar datos.
- Crear modelos propios.
- Generar valor directamente desde sus equipos.
Este fenómeno ha sido impulsado por una mayor alfabetización digital y por herramientas cada vez más accesibles.
Según Philippe Vincent, las nuevas generaciones llegan al mercado laboral con conocimientos en programación, análisis de datos y automatización, lo que aumenta la demanda por plataformas más abiertas y flexibles.
Por eso, la democratización de datos se ha convertido en una prioridad estratégica para Coface.
IA y datos: una relación inseparable
Uno de los temas centrales de la conversación fue el rol que jugará la IA dentro de esta estrategia.
Para Coface, los datos son la base que permite desarrollar soluciones avanzadas de inteligencia artificial.
La calidad de los datos impacta directamente en:
- Modelos predictivos.
- Automatización de procesos.
- Sistemas de recomendación.
- Modelos de lenguaje (LLM).
- Implementaciones basadas en RAG (Retrieval-Augmented Generation).
Sin embargo, Philippe Vincent enfatiza que democratizar los datos y democratizar la IA son desafíos distintos.
Mientras el mercado de datos está pensado para usuarios de negocio, muchas aplicaciones avanzadas de IA todavía requieren capacidades técnicas especializadas.
Aun así, contar con un ecosistema sólido de datos representa un requisito fundamental para cualquier estrategia de inteligencia artificial.
Datos, mercados e innovación: la visión de futuro de Coface
La siguiente etapa para Coface contempla ampliar el alcance de su Data Marketplace incorporando nuevos activos digitales como:
- APIs.
- Microservicios.
- Componentes de IA.
- Servicios analíticos avanzados.
El objetivo es consolidar un ecosistema donde los datos permitan generar más valor para los equipos, optimizar procesos y fortalecer la estrategia corporativa.
En un entorno donde los mercados evolucionan constantemente y la inteligencia artificial gana protagonismo, la capacidad de acceder a información confiable y transformarla en conocimiento accionable será cada vez más determinante para el éxito empresarial.
Quieres leer el artículo completo ---> Mira la repetición de L’Agora Chief Data Officer y aprovecha los consejos de Philippe Vincent, director de datos del Grupo Coface.