Coface trabaja con diferentes áreas que cuentan con profesionales, especializados y a su disposición para facilitarle la información que necesitan.
Departamento Business Development
Es el primero contacto que tiene usted con Coface. Le presentará nuestra empresa y realizará una oferta adaptada a sus necesidades. Durante este proceso, el departamento es su contacto privilegiado y estará atento a sus requerimientos.
- Le acompaña durante todo el proceso de venta.
- Responde a sus preguntas y aclare sus dudas.
- Promueve la marca Coface en las empresas y los eventos.
Departamento Business Development
Departamento Comercial
El equipo comercial es el interlocutor principal del asegurado. Es su contacto privilegiado en su relación cotidiana. Contestan a sus preguntas técnicas y organizan reuniones o cesiones de capacitación cuando lo necesite.
- Proporciona información a los asegurados en cuanto al manejo día a día de la póliza.
- Crea y mantiene relaciones de calidad y confianza con los asegurados y corredores.
- Gestiona las dudas encontradas durante la utilización de la póliza
Departamento de Siniestro
El departamento se hace cargo de evaluar su caso a partir del momento que usted deposita una amenaza de siniestro (NOA). Prepara administrativamente su indemnización en acuerdo con las condiciones particulares de su contrato y realiza su respectiva cancelación.
- Determina si el impago presentado por el asegurado se encuentra sujeto a cobertura.
- Evalúa el monto y procede a la indemnización bajo la póliza suscrita y dando la evaluación hecha.
- Mantiene un contacto permanente con el asegurado para informarlo de la evolución de su caso.
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