Charla Coface. "El éxito de una empresa extranjera en el mercado chileno".

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Charla Coface. "El éxito de una empresa extranjera en el mercado chileno".

Fuente: Sitio web www.uai.cl
El francés Louis des Cars, Conuntry Manager y Gerente General de Coface Chile, empresa que acaba de cumplir diez años en el país y que ya cuenta con una participación del 32% en el mercado chileno, expuso a profesores de la UAI y a alumnos del MBA IP y del IMF, cuáles son los pasos claves para que una empresa penetre en mercados extranjeros.

Louis des Cars

Lanzar una empresa en el extranjero no es tarea fácil, pero si se conoce bien el mercado, y se adaptan los intereses de la empresa al país que se quiere ingresar, el éxito puede estar más cerca de lo esperado. Así lo explicó Louis des Cars, Country Manager y Gerente General de Coface, una empresa francesa que facilita el comercio entre empresas en todo el mundo, ofreciendo servicios para administrar, proteger y financiar las cuentas por cobrar de las compañías.

Coface decidió internacionalizarse en 1997, y para comenzar a operar en América Latina la empresa comenzó por Chile, de la mano de des Cars. "Comenzamos en este país por dos razones: porque Chile es el país con mejor calificación de Riesgo País en América Latina y porque es un país con gran actividad exportadora", explicó des Cars, quién recalcó la estabilidad política, los excelentes fundamentos macroeconómicos, los buenos sistemas financieros y el buen comportamiento de pago de las empresas en nuestro país.

"Cuando nos instalamos en Chile, nuestra empresa era pequeña, de no más de cinco integrantes y el desafío era posicionarnos como una empresa líder, ser rentables a corto plazo y apoyar el desarrollo de América Latina". El desafío no era fácil, y para lograrlo, des Cars entregó consejos claves, como definir una estrategia clara. En el caso de Coface Chile fue entablar una comunicación de primer nivel con la casa matriz, informándoles constantemente sobre el progreso de la empresa en América Latina; educando al mercado local mediante seminarios técnicos sobre Riesgo País y desarrollando una imagen corporativa de primer nivel, aspectos claves que fueron generando confianza en el mercado.

Louis des Cars explicó detenidamente las etapas de desarrollo de la empresa en nuestro país y cómo se fueron adaptando a nuestro mercado, principalmente teniendo en cuenta los aspecto culturales de América Latina, lo que les permitió ir ampliándose e ir cumpliendo los desafíos: hoy Coface Chile tiene un staff de sesenta ejecutivos, un 32% de participación en el mercado, un crecimiento de un 30% y una marca localmente conocida. "Eso sí, hay que tener en cuenta que los primeros años la rentabilidad es mínima, pero luego de definir la estrategia, darse a conocer y posicionar la marca, los beneficios son muy altos", aconsejó el expositor.

Luego de contestar varias preguntas, Louis des Cars entregó una clara visión del proceso de lanzamiento de una empresa en el extranjero, y contó que Coface sigue ampliándose a distintos mercados y diversificando sus actividades en más de 65 países donde opera de la misma manera que en Chile.